GIPI Martinique – Plateforme de gestion des indivisions successorales
Le Défi
Le Groupement d’Intérêt Public pour la Sortie de l’Indivision et pour le Titrement en Martinique (GIPI) avait besoin d’une plateforme en ligne pour faciliter sa mission cruciale : accompagner les familles martiniquaises dans la sortie de l’indivision successorale, un problème majeur bloquant l’accès à la propriété et le développement immobilier sur l’île.
Les principales difficultés comprenaient :
- La nécessité de créer une interface intuitive pour un public varié, incluant des personnes peu familières avec les procédures juridiques complexes
- L’implémentation d’un système de dépôt et suivi des dossiers d’indivision avec sécurisation des données personnelles
- La création d’un espace membre permettant aux citoyens de gérer leurs dossiers et communiquer avec l’administration
- Le besoin de vulgariser un cadre légal complexe (Loi Letchimy) pour le rendre accessible au grand public
- La mise en place d’un back-office efficace pour l’équipe du GIPI permettant l’analyse et le traitement des dossiers
Notre Approche
Après une analyse approfondie des besoins du GIPI et de son public cible, nous avons développé une solution complète basée sur WordPress :
Conception d’une interface utilisateur informative et rassurante
- Design épuré aux couleurs institutionnelles (bleu et magenta) inspirant confiance et professionnalisme
- Structure de navigation claire et intuitive pour faciliter l’accès aux informations essentielles
- Contenu rédactionnel adapté pour vulgariser les aspects juridiques complexes
- Responsive design optimisé pour tous les appareils, garantissant l’accessibilité à tous
Développement d’un système de gestion de dossiers personnalisé
- Système de création de compte sécurisé avec authentification robuste
- Interface de dépôt de dossiers avec téléchargement de pièces justificatives
- Dashboard personnalisé permettant le suivi en temps réel des dossiers soumis
- Système de notification par email pour tenir les utilisateurs informés des avancées
Création d’un back-office administratif sur mesure
- Interface d’administration permettant la gestion complète des dossiers reçus
- Système de classement et de filtrage avancé des dossiers (par statut, type, date, etc.)
- Outils de communication directe avec les demandeurs intégrés à la plateforme
- Génération de rapports et statistiques sur l’activité du service
Optimisation et mise en conformité
- Implémentation des normes RGPD pour la protection des données personnelles
- Optimisation des performances pour garantir rapidité et fluidité de navigation
- Sécurisation avancée de la plateforme contre les intrusions et tentatives de piratage
- Formation complète de l’équipe administrative à l’utilisation de la plateforme
Technologies Utilisées
Résultats
Depuis son lancement, la plateforme GIPI Martinique a permis d’obtenir des résultats significatifs :
La plateforme a également permis au GIPI Martinique de :
- Démocratiser l’accès aux dispositifs d’aide à la sortie d’indivision successorale
- Simplifier et accélérer le traitement des demandes d’aide et de préfinancement
- Améliorer la communication avec les citoyens martiniquais sur la loi Letchimy
- Collecter des données précieuses sur les problématiques d’indivision spécifiques à l’île
- Faciliter la collaboration entre les différents partenaires institutionnels (État, Collectivité Territoriale, notaires)
Fonctionnalités Clés
La plateforme GIPI Martinique se distingue par ses fonctionnalités innovantes :
Espace Membre Personnalisé
Portail sécurisé permettant aux utilisateurs de créer un compte, soumettre des dossiers et suivre leur avancement en temps réel. Chaque utilisateur dispose d’un tableau de bord intuitif centralisant toutes les informations.
Système de Dépôt de Dossiers
Interface intuitive pour la création et soumission de dossiers d’indivision avec possibilité de télécharger des documents justificatifs (actes notariés, titres de propriété, etc.) et formulaires interactifs guidant l’utilisateur.
Module d’Aides Financières
Système permettant de présenter les aides disponibles (jusqu’à 3000€ par indivisaire) et le préfinancement des frais (jusqu’à 15000€ par dossier) avec formulaires de demande intégrés et calculateur d’éligibilité.
Centre de Ressources Juridiques
Base de connaissances complète vulgarisant la loi Letchimy et ses applications, avec FAQ interactive, lexique juridique et fiches pratiques expliquant les démarches à suivre pour sortir de l’indivision.
Système de Communication
Canaux de communication directe entre les administrateurs du GIPI et les demandeurs, incluant notifications automatiques par email, messagerie interne et système de prise de rendez-vous.
Tableau de Bord Administratif
Interface de gestion complète permettant aux agents du GIPI de traiter les dossiers efficacement, avec outils de filtrage, système de statuts et historique des actions pour chaque dossier.
Galerie du Projet
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Notre équipe est spécialisée dans le développement de solutions numériques dédiées aux services publics, avec une attention particulière à l’expérience utilisateur, l’accessibilité et la conformité réglementaire.
